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        1. 保定店員為99歲獨居老人送一日三餐,16個月風雨無阻

           

          燕趙都市報 報道于2020年7月14日 

          “我的姑姑唐廷璧,今年99歲,無兒無女,自己獨自住在高碑店。這兩年身體雖然沒什么大病,卻不能做飯了,吃飯成了她的大問題!我是她唯一的侄子,工作和生活在北京。自從這條街開了家興易購24小時店,就變成了我們家的救星。這家便利店不僅提供三菜一湯經濟可口的飯菜,還提供免費送餐服務。尤其是在疫情期間,北京封城出京困難,我有近兩個月沒去高碑店,沒有她們的服務和愛心,我真的不知如何是好……”

          △家興易購店員張靜

          2020年7月10日,北京的唐先生一筆一劃地在手機上敲出了524字的感謝信,分別發到了河北保定高碑店迎賓路的家興易購24小時便利店店長劉春燕、店員張靜的手機上。信中提到了該店以張靜為代表的家興易購店員,不僅給其99歲獨居的姑姑按喜好搭配一日三餐,免費送上門,還幫其收拾衛生、采買水、奶、點心、水果等生活必需品,并隨時關注老人的身體和精神狀況,和家屬報平安。

          “家興易購為社區居民排憂解難,成了我最貼心的幫手!”唐先生在感謝信中,開篇如是說。

          感謝信中的小靜,是高碑店迎賓路家興易購24小時便利門店的店員張靜,她和其他員工統一被稱之為“管家”,職責即為社區居民提供貼心管家式服務。

          △唐先生2020年7月10日感謝信截圖

          “本來我們送餐都是按門鈴或敲門,可唐姥姥年事已高總是聽不見。于是,唐先生在門外安一個掛鉤,讓我們把食物掛在上邊??晌覀兛偸菗睦先瞬患皶r開門,吃不到熱飯,心里很不踏實,一天要跑好多趟。在打了一段交道對我們有了一定了解后,唐先生把鑰匙交到店里。我們去送飯就很方便了。”小靜向記者介紹說。

          小靜所在的家興易購門店,到唐姥姥家不過200米的距離,單純送飯三兩分鐘就可以完成。但鑒于老人年事已高,每天送餐后她和管家同事們,都會查看其身體狀況、精神狀態,確定衛生間下水道有無異常、監控插頭、水龍頭閥門是否完好,包括老人的牛奶、糕點是否在保質期內,水果、瓶裝水存量是否充足等,并順手幫其收拾垃圾帶下樓去。這一來二去,就是十幾分鐘。

          △唐姥姥的午餐之一

          特別值得一提的是,從2019年3月至今,16個月的1400多餐中,小靜和其他管家們就是這樣照看著唐姥姥,餐餐如此、風雨無阻。被問及面對唐先生的表揚作何感想,小靜說:“我認為我所做的一切,不過是在履行自己作為一名管家的使命,我不過緊跟家興企業的精神和步伐,用自己的微薄之力幫助那些需要幫助的人。”

          再多鏗鏘有力的詞語也比不上把愛心化為行動,并讓這個行動得到傳遞和延伸。

          “一封寫給家興易購小靜的信,記錄下了‘家興易購,您貼心的生活管家’的真實存在。讓家興易購的管家模式生根發芽結果,需要全體家興人的共同努力。用點點滴滴的行動去關心社區的每位家人,用愛去播撒社區,我為社區做好事不是口號,更是一種態度和做好社區服務的決心!每個崗位、每個角色都要從自身做起,用愛去播撒未來,用真情換真心,用誠心贏民心!”對此,家興集團總裁趙建光先生如是說。

           

          2020年7月14日 17:57
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